1. Présentation de la société
Folies d’Encre St-Ouen
Email : information@foliesdencre-stouen.fr
2. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les modalités de vente entre Folies d’Encre St-Ouen et ses clients, professionnels ou particuliers, pour la vente en ligne de produits de papeterie, papier peint, fournitures créatives et services associés.
3. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site foliesdencre-stouen.fr au jour de la consultation. Ils sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des variations peuvent exister (teintes, dimensions).
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Folies d’Encre St-Ouen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est validée lorsque le client a accepté les présentes conditions générales de vente, rempli le formulaire de commande, et procédé au paiement. Folies d’Encre St-Ouen se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, PayPal, etc.). La commande sera traitée après confirmation du paiement.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon la disponibilité des produits. Folies d’Encre St-Ouen ne peut être tenue responsable des retards liés au transporteur.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Les produits doivent être retournés en parfait état, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.
9. Garantie et responsabilité
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client devra contacter Folies d’Encre St-Ouen à l’adresse email information@foliesdencre-stouen.fr pour obtenir une solution (échange, remboursement).
10. Protection des données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la livraison de celle-ci. Elles sont conservées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site. Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données personnelles.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site foliesdencre-stouen.fr sont la propriété exclusive de Folies d’Encre St-Ouen ou de ses partenaires. Toute reproduction totale ou partielle est interdite.
12. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
13. Contact
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter à l’adresse email : information@foliesdencre-stouen.fr
